Рішення Netflix припинити спільний доступ до облікових записів могло призвести до того, що понад 1 мільйон користувачів в Іспанії відмовилися від послуги потокового передавання .
За даними Bloomberg , цю оцінку надала дослідницька компанія Kantar, яка нещодавно провела опитування про звички домашніх потоків в Іспанії . «Цікаво, що серед тих, хто скасував бронювання, немає сильного демографічного перекосу, що свідчить про більш відверту відмову від заборони обміну паролями», — написав Kantar у своєму звіті .
За словами Kantar, скасування відбулося «трохи більше місяця» протягом першого кварталу, коли Netflix почав обмежувати обмін паролями для користувачів у країні, а також на інших ринках, таких як Канада , Нова Зеландія та Португалія. «Тривожним знаком для наступного кварталу є те, що 10% залишилися передплатників Netflix кажуть, що планують скасувати свій план у другому кварталі 2023 року, що значно перевищує середній показник попереднього кварталу», — додається у звіті.
Kantar припускає, що втрата понад 1 мільйона користувачів може змусити Netflix відступити від розповсюдження репресій щодо спільного використання облікових записів на більшу кількість ринків, якщо достатньо передплатників втече. Стрімінговий гігант планує почати обмежувати обмін паролями в США та інших країнах десь у другому кварталі, який закінчується 30 червня.
Netflix не надала офіційного коментаря щодо висновків Kantar. Але під час свого останнього звіту про прибутки сама компанія визнала, що деякі передплатники скасували підписку у відповідь на репресії, які почалися на їхньому ринку в першому кварталі.
Тим не менш, власні дані компанії показують, що інші передплатники підписуються на «платний спільний доступ», доповнення, яке може дозволити їм продовжувати ділитися своїм обліковим записом з кимось, що не є членом сім’ї, якщо вони платять трохи більше. Тим часом деякі колишні халявники почали платити за власні підписки Netflix, які тепер включають план із підтримкою реклами , найдоступніший рівень.
Netflix розширив базу платного членства в Канаді, незважаючи на репресії щодо спільного використання облікових записів у першому кварталі. «Дуже схоже на підвищення ціни, ми бачимо початкову реакцію на скасування, а потім виходимо з цього», — сказав співдиректор Netflix Грег Пітерс під час звіту про прибутки минулого тижня.
«Ми задоволені результатами наших запусків у першому кварталі в Канаді, Новій Зеландії, Іспанії та Португалії, що зміцнює нашу впевненість у тому, що ми маємо правильний підхід», — йдеться в листі Netflix до інвесторів.
Отже, опитування Kantar в Іспанії може не відображати, як деякі користувачі вирішили підписатися на платні плани Netflix, незважаючи на репресії. У першому кварталі кількість платних передплатників потокового гіганта зросла з 230,7 млн до 232,5 млн. Однак у Північній Америці зростання кількості користувачів компанії здебільшого залишалося на місці. Тим часом у Латинській Америці Netflix втратив близько 450 000 користувачів у першому кварталі.
Ми зв’язалися з Kantar для отримання детальної інформації про те, як проводилося опитування, і оновимо історію, якщо отримаємо відповідь.